वेब-आधारित रोगी-केंद्रित टूलकिट रोगी-प्रदाता संचार में सुधार करने में मदद करता है

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Anonim

स्वास्थ्य देखभाल संगठन रोगियों और देखभाल करने वालों को रोगी संतुष्टि में सुधार करने और अनुकूल प्रभाव परिणामों में शामिल होने के प्रयास में बढ़ती दरों पर स्वास्थ्य सूचना प्रौद्योगिकी लागू कर रहे हैं। ब्रिघम एंड विमेन हॉस्पिटल (बीडब्ल्यूएच) के शोधकर्ताओं के नेतृत्व में एक नए अध्ययन से पता चला है कि अस्पताल की सेटिंग में रोगियों और / या उनके हेल्थकेयर प्रॉक्सी द्वारा उपयोग किए जाने वाले एक उपन्यास वेब-आधारित, रोगी केंद्रित टूलकिट (पीसीटीके) ने उन्हें समझने और विकसित करने में मदद की उनकी देखभाल की योजना है, और प्रदाताओं के साथ संचार में सुधार करने की क्षमता है। अध्ययन के परिणाम अमेरिकन मेडिकल इनफॉरमैटिक्स एसोसिएशन के जर्नल में प्रकाशित हुए हैं और 3 अगस्त को ऑनलाइन दिखाई दिए।

रिसर्च स्टडी, रोगी-केंद्रितता, सगाई, संचार, और प्रौद्योगिकी (प्रोस्पेक्ट) के माध्यम से सम्मान और निरंतर सुरक्षा को बढ़ावा देना, मरीजों और उनके देखभाल करने वाले के आईपैड प्रदान किए गए, जिन पर वे अस्पताल में भर्ती के दौरान देखभाल की योजना में भाग लेने के लिए उपन्यास उपकरण तक पहुंच सकते थे। अध्ययन बीडब्ल्यूएच में चिकित्सा गहन देखभाल और ऑन्कोलॉजी इकाइयों में आयोजित किया गया था। पीसीटीके ने रोगी की स्थिति के लिए विशिष्ट शैक्षणिक सामग्री तक पहुंच प्रदान की और प्रदाताओं के वर्कफ़्लो में एकीकृत एक उपन्यास संदेश मंच का उपयोग करके रोगी-प्रदाता संचार की सुविधा प्रदान की। इस अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने अपनी नामांकन रणनीति, रोगी उपकरणों के उपयोग और प्रयोज्यता और रोगी द्वारा उत्पन्न संदेशों की सामग्री का मूल्यांकन किया।

"डॉक्टर और नर्स देखभाल की योजना की देखरेख करते हैं, लेकिन रोगियों के लक्ष्यों, प्राथमिकताओं और वरीयताओं को हमेशा नैदानिक ​​देखभाल टीम को प्रभावी ढंग से नहीं बताया जा सकता है। रोगियों, परिवारों और स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के बीच निर्णय लेने को साझा किया जाना चाहिए। हमने पाया कि यह बीडब्ल्यूएच के जनरल मेडिसिन एंड प्राइमरी केयर में एक अस्पताल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अनुज दलाल और प्रबंध निदेशक कहते हैं, "उपकरण ने स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के साथ स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के साथ मरीजों और परिवार के सदस्यों की भागीदारी में मदद की, " संचार बढ़ाया। "

विशेष रूप से, शोधकर्ताओं ने रिपोर्ट की है कि गंभीर रूप से बीमार एमआईसीयू रोगियों की तुलना में गैर-गंभीर रूप से बीमार ऑन्कोलॉजी रोगियों को पीसीटीके के साथ संलग्न होने की संभावना अधिक थी। हालांकि, गंभीर रूप से बीमार एमआईसीयू रोगियों की देखभाल करने वाले अक्सर रोगी की तरफ से पीसीटीके का इस्तेमाल करते थे। उन्होंने सीखा कि रोगियों और देखभाल करने वालों ने अक्सर लक्ष्यों को स्थापित करने, परीक्षण परिणामों और दवाओं को देखने और देखभाल टीम के सदस्यों की पहचान करने के लिए पीसीटीके का उपयोग किया। इसके अतिरिक्त, रोगियों और देखभाल करने वालों ने मुख्य रूप से स्वास्थ्य चिंताओं, आवश्यकताओं या प्राथमिकताओं की रिपोर्ट करने के लिए मैसेजिंग कार्यक्षमता का उपयोग किया, लेकिन बहुत से संदेशों के साथ प्रदाताओं को जबरदस्त नहीं किया या तुरंत प्रतिक्रिया की मांग की।

"हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि गंभीर रूप से बीमार मरीजों के साथ, तकनीक एक साझा लक्ष्य की ओर काम कर रहे एक ही पृष्ठ पर प्रदाता, रोगी और / या देखभाल करने वाले को सहायक मध्यस्थ के रूप में सेवा दे सकती है।"

शोधकर्ताओं का संकेत है कि जटिल अस्पताल सेटिंग्स के भीतर इस उपकरण को प्रभावी रूप से कार्यान्वित करने के तरीके को बेहतर तरीके से समझने के लिए और अधिक जांच की आवश्यकता है, जिसमें परेशानी शूटिंग तकनीकी मुद्दों और पीसीटीके को अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल और रोगियों और देखभाल करने वालों के लिए सुलभ बनाना शामिल है।

रिसर्च स्टडी, रोगी-केंद्रितता, सगाई, संचार, और प्रौद्योगिकी (प्रोस्पेक्ट) के माध्यम से सम्मान और निरंतर सुरक्षा को बढ़ावा देना, मरीजों और उनके देखभाल करने वाले के आईपैड प्रदान किए गए, जिन पर वे अस्पताल में भर्ती के दौरान देखभाल की योजना में भाग लेने के लिए उपन्यास उपकरण तक पहुंच सकते थे। अध्ययन बीडब्ल्यूएच में चिकित्सा गहन देखभाल और ऑन्कोलॉजी इकाइयों में आयोजित किया गया था।
क्रेडिट: ब्रिघम और महिला अस्पताल